Diamonds and Color Stones
We hereby guarantee that the all diamonds & color stones are conflict free, based on our personal knowledge and / or written guarantees provided by supplier of these diamonds & color stones.

Quality of melee diamonds are G/H, VS for 18k and 14k items, H/SI for items in sterling silver.

 

 

Natural Diamonds and Untreated color stones
They are natural with no treatment. No synthetically filled. Therefore, you may see some tiny spots left unpolished or faint line. They are no breakage. They are imperfection broke up on the surface.

 

Refund / Exchange / Repair Policy
All items are carefully handmade in our studio but if you are not satisfied with the jewelry that you purchased online at empressbijoux.com, we accept an exchange for a store credit or refund less original shipping cost.

Please contact us at info@empressbijoux WITHIN 7days of receipt of item.

The jewelry must be returned in “New” condition as it was received.

 

ダイヤモンドとカラーストーンについて

弊社の宝石はすべてコンフリクト・フリーで、信頼できる国内・米国パートナー(山梨県甲府市の社団法人 宝石貴金属協会、アメリカ NY州のJEWELLERS OF AMERICA JA ニューヨーク組合)から供給されています。
宝石は一つ一つ特徴があり、サイズや色も少しずつ違います。

 

ご注文について

 

サイトに掲載している作品については、納期は在庫がある場を除いて1~2カ月となります。
作品、注文状況によっては3カ月ほどお待ちいただくこともあります。

 

オーダー、セミオーダーメイドに関しては、デザインからご一緒に相談しながら作業を進めていきますので、到着までだいたい3~6カ月いただいております

 

詳細はメールでお問い合わせください。

 

 

サイト掲載作品中、「made to order」と記載のある作品については、オーダーメイドで製作した作品で、まったく同じもののオーダーは受け付けておりません。

 

その他の作品についての詳細はメールにてお問い合わせください。

 

すべて手作りになりますので、写真と若干異なる場合があります。

 

返品について

梱包・発送には十分注意をいたしますが、配送中の事故などで、到着時に破損していた場合は、返品を受け付けさせていただきますのでメールにてお知らせください。
それ以外の理由での返品はお断りします。
返品の場合、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。ご返送方法などこちらからご連絡させていただきます。8日以上過ぎてからのお申し出には応じられませんのでご了承ください。

 

 

お客様の個人情報

お名前、住所、電話番号などいただいた個人情報は、厳重に管理し、 第三者に提供する事はありません。


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